У нас уже
176407
рефератов, курсовых и дипломных работ
Сделать закладку на сайт
Главная
Сделать заказ
Готовые работы
Почему именно мы?
Ценовая политика
Как оплатить?
Подбор персонала
О нас
Творчество авторов
Быстрый переход к готовым работам
Контрольные
Рефераты
Отчеты
Курсовые
Дипломы
Диссертации
Мнение посетителей:
Понравилось
Не понравилось
Книга жалоб
и предложений
Название
Работа с письмами, заявками на размещение в гостинице
Количество страниц
18
ВУЗ
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Год сдачи
2010
Содержание
Введение 3
1. Работа с письмами и заявками на размещение в гостинице как функция службы бронирования 4
2.Составление заявки после бронирования путем составления договора 11
3. Оформление заявок с помощью компьютерных программ бронирования 14
Заключение 16
Список использованной литературы 18
Список литературы
1. Байлик С. И. Гостиничное хозяйство. Организация, управление, обслуживание: – Киев: ВИРА Р, 2002.
2. Баумгартен Л. В. Управление качеством в туризме. Практикум. – М.: КноРус, 2008.
3. Волков Ю. Ф. Технологии гостиничного обслуживания. – Ростов на Дону: Феникс, 2004.
4. Дурович А. П. Маркетинг гостиниц и ресторанов. – Мн.: Новое знание, 2005.
5. Елисеева Т. И., Косолапое А. Б. Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства. – М.: КноРус, 2008.
6. Карнаухова В. К., Краковская Т. А. Сервисная деятельность. – М.: МарТ, 2005.
7. Ковалев С. Н. Гостиничный бизнес. Управление гостиницами. – СПб.: СПбГЭиУ, 2004.
8. Ляпина И. Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. – М.: Альфа М, 2001.
9. Скобкин С. С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма. – М.: Магистр, 2007.
10. Туризм и гостиничное хозяйство / Под ред. Л. В. Шматько. – Ростов на Дону: МарТ, 2007.
Цена, в рублях:
(при оплате в другой валюте, пересчет по курсу центрального банка на день оплаты)
500
Найти готовую работу
ЗАКАЗАТЬ
Обратная
связь:
Связаться
Вход для партнеров
Регистрация
Восстановить доступ
Материал для курсовых и дипломных работ
29.04.24
Результаты оценки психологических детерминант гражданской идентичности учащихся старших классов
29.04.24
Программа формирования гражданской идентичности старшеклассников
29.04.24
Психологические основания для разработки программы формирования гражданской идентичности старшеклассников
Архив материала для курсовых и дипломных работ
Ссылки:
Счетчики:
© 2006-2022. Все права защищены.
Выполнение уникальных качественных работ - от эссе и реферата до диссертации. Заказ готовых, сдававшихся ранее работ.